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jdb电子: 打造党建引领物业管理的示范区 | 高桥街道:“四方联动”同发力,集民力聚民心解民忧

来源:雨花发布发布时间:2021-03-24 09:01:19 阅读次数:398

  楼栋外墙渗水?物业公司来“站墙子”,一纸整改函发给开发商;儿童游乐场隐患丛生?社区党委和业委会巧妙撬动共驻共建单位帮忙;邻里“麻纱”让居民头疼脑热?小区党支部不当“甩手掌柜”认真帮解……

  春分时节,花花走进高桥街道永祥社区泊爱蓝湾小区发现,这个2012年建成的小区内此时春意盎然:10栋楼共1271户住户,常住人口约4000人,居民们带娃遛弯,好不惬意。面对这样一个流动人口多的“万花筒”小区,如何有效提高居民参与基层治理的积极性?”永祥社区党委书记徐青峰一语中的:以居民自治为核心、以服务居民为重点、以多方参与为关键,探索形成了小区党支部、业委会、监事会和物业公司“四方联动”的治理模式。小区建起党支部 群众生活更舒心楼栋外墙瓷砖脱落、地面发生沉降、空调百叶扇松动……如今,走进建成已近十年的泊爱蓝湾小区,昔日“脏乱差”已蝶变为“洁净美”。在不少居民看来,小区之所以发生翻天覆地变化,得益于小区党支部的成立。

  2018年9月,在社区党委的指导下,泊爱蓝湾召开党支部成立大会,80后“女将”(一家公司骨干力量)吴璐被选举为该小区党支部书记。“小区党支部刚开始时虽说只有4名党员,但大家立志要将其建设成为坚强的战斗堡垒,作为党建引领小区治理的强力引擎。”吴璐说,大家一番合计建起了微信群,将党员和业主自治组织紧密联系在一起,平日里积极发挥各自优势,参与处理小区各类事务和纠纷。

  吴璐回忆,2018年底,小区原售楼部正式对外出售,业主将售楼部租给一所幼儿园使用,并私自对附近景观水池等公共区域进行填平改造,由此带来了不少安全隐患,小区大部分居民颇有微词,双方矛盾一触即发。多次协商未果,小区党支部站出来召开协调会议,征求业主代表意见,最终促使幼儿园停工,维护了业主们的利益。

  小区儿童游乐场的胶垫出现破损,孩童玩耍易摔跤?社区迅速启动四方联动工作机制,由小区党支部牵头,业委会、监事会和物业公司迅速列出整改清单,对居民建议打好“收条”。最终,辖区的共驻共建单位、小区“邻居”碧桂园城市之光项目方主动“接单”,从购买材料到进场施工,该单位无偿投入15万元,花费一个月时间成功对儿童游乐场实现完美“蝶变”,新升级改造的游乐场在给孩子们带来安全快乐的同时,也让更多家长有了安全感和幸福感。“小区成立党支部后给居民办了很多实事、好事,大伙有了主心骨,安心、放心多了!”居民张女士高兴地说。房屋质量有瑕疵 多方联动来维权花花了解到,泊爱蓝湾小区是外地一家房地产商在长沙开发的唯一一个项目,楼盘建成后,部分股东纷纷撤资。随着时间的推移,一些等居民急难愁盼的问题,谁来解决?

  在居民的期盼声中,2017年1月,泊爱蓝湾小区业委会应运而生。然而,业委会刚刚成立就遇到了一个“硬骨头”。小区业主代表阳立为说,小区居民发现楼栋存在瓷砖脱落、外墙渗水等现象,共涉及住户142户。一时间,业主的投诉如雪花般“堆积”到了业委会。业委会当机立断,联合监事会以及前期物业(指的是在业主委员会尚未成立前,开发企业为完成正常的住宅交付和管理,自行聘请的物业服务企业)紧急磋商,决定联系开发商进行整改。

  新问题随之而来!泊爱蓝湾小区业委会副主任黄鹏告诉花花,远在外地的开放商“只打雷不下雨”,整改拖沓推诿,整改资金从哪里来?经过一番集思广益,大家最终把目光放到了开发商的固定资产——小区地下车位上,“软硬兼施”阻止开发商租售小区车库,并最终与其达成了整改协议。2019年7月,开发商出资聘请第三方防水公司挨家挨户上门摸底查勘,收集业主意见建议,敲定施工点位和施工方案,进行了全方位整改。

  黄鹏介绍,业委会还把办公室对外开放,为居民开辟出一块室内娱乐活动场地,节假日期间,邀请了不少学生和家长围坐一团开展“垃圾分类”“讲文明”等主题活动,并发动居民参加各项志愿服务,使小区氛围更加温暖和睦。“前期物业”超给力 居民齐齐来点赞如今,不少业主和物业公司“水火不容”,业主对物业公司“炒鱿鱼”事件更是层出不穷。但是花花注意到,说起泊爱蓝湾小区的前期物业湖南均豪物业服务有限公司,居民们都点赞不已。

  小区博瑞苑业主陈先生告诉花花,湖南均豪物业服务有限公司项目经理刘红英以小区为家,“脑洞大开”开发微信小程序,与业主相关的大小事务,业主们只要拿起手机,就能通过“湖南均豪物业泊爱蓝湾管理处”小程序实时查看。同时,对业主反馈的各类问题,通过派工单、反馈、整改、业主签字确认、文件存档等严格步骤,促使问题一一解决,并定期以“月报”形式发送到业主微信群,拉近了与业主的距离,进一步提升了物业服务水平。

  同时,为了发挥党员志愿者先锋模范作用,泊爱蓝湾小区在社区发动下还组建了一支由社区党员、群众和社会组织等组成的“一家亲”志愿服务队。平日里,30余人每天坚守岗位参与巡逻,负责小区环境卫生和巡防工作,共清理违规广告1万余张,劝导违停车辆700多台,规范门店经营秩序100多家。

  近年来,永祥社区还将“党建引领、共建共治共享”的治理理念与小区建设管理相结合,着力打造“红色物业”,形成“社区+党支部+业委会(监事会)+物业公司”四方联动格局,社区组织以党员骨干为核心、热心居民群众充分参与的治安巡防队、民事调解队、邻里互助队和环保监察队等多支志愿者队伍,夯实小区建设机制,解决涉及居民切身利益的问题,探索出小区治理新路子。

  “我们通过党建引领小区治理,使小区居民有‘主心骨’,使小区治理由‘群龙无首’到‘核心引领’、小区建设从‘简单粗放’到‘精准精细’”。高桥街道党工委书记向星表示,街道党工委将持续聚力发力,完善居民自治,发挥业主“主人翁”精神;强化温馨服务,发挥业委会“店小二”精神;升级管理力度,发挥物业“好管家”精神。同时,探索社区治理新举措,着力化解居民操心事、烦心事、揪心事,形成共建共治共享的新格局,把各方力量拧成合力,促进党建引领和物业管理的深度融合,打通服务居民“最后一米”,为全面建设财富、品质、平安的幸福新高桥提供坚强保障。来源 | 区融媒体中心记者熊其雨 实习记者黄靖康


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